广州某商业银行有限公司钟村支行：廖先生从发现银行卡被遗失至拨打本行客服办理紧急挂失业务成功前，其银行卡内存款已经被他人取走。而其存款被取走之前，廖先生所拨打的客服一直属于正常使用范围，并不存在故障。并且该客服还有其他服务功能，接通后需再拨挂失键才能办理挂失手续。因此，廖先生未能成功办理紧急挂失业务的过错责任并不在于银行。
心灵鸡汤